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chater11推卸责任（第2页）

程钢明显地想推卸责任，一说到要让他们照料姚美兰，脸上一万个不情愿，甚至连表面功夫都懒得装。

“爸，我妈照顾了你大半辈子了，现在我妈成这样了，你反倒不情不愿的，今天要是换成你病了，我妈肯定不会不管你。”

“话不是这么说的，我没说不管她，但也得看我有没有那个能力啊，你妈妈这个情况，送到养老院是最好的选择，那边都是专业的，料理起你妈来肯定比我们好，也有助于你妈的康复，今天的事你也看到了，万一我和你弟弟一时没看住她，再让她跑了来个失踪，到时候我们上哪儿找人去？你天天为了找她请假总归也不太好吧？”

程晨的心顿时凉了半截，说来说去，程钢就是死活要把姚美兰送养老院去逃避自己的义务。

程钢是铁了心打算不管姚美兰的事情，在程钢眼里，姚美兰就是得了老年痴呆，老年痴呆这种病料理起来相当麻烦，程晨丝毫不怀疑，即便自己除了钱，程钢也不可能把姚美兰料理好。

担心争吵声会被姚美兰听见，又让她受到什么刺激，程晨只好把所有的怒意都忍了下来。

回到酒店，余悦刚巧从宋勉办公室出来，在电梯里撞上了刚回来的程晨，四下打量着，疑惑地问：“你昨晚没睡好吗？”

程晨疲惫地扶额，哪里是没睡好，压根就没有睡。

两人一前一后进了程晨的办公室，程晨舒展地往松软的转椅上一躺，才开口问：“昨天投诉那件事有结果了？”

余悦还想着昨天程晨匆忙挂电话那事儿，但现在似乎不是说这件事的时候。

她松了口气，道：“我刚去宋总那儿也是汇报这件事去了，也不知道为什么，一个普通的客诉会惊动到宋总，我旁敲侧击问了问，但宋总始终没明说对方的来历，恐怕这个人不简单。”

在酒店工作多年的经验告诉余悦，能够让总经理宋勉亲自过问的人，一定不是什么普通客人。

程晨边揉着突突发疼的太阳穴，边笑道：“毕竟是总统套房的贵客，普通人也不会花大把钱睡一晚啊，我那天在房间里倒是看过那个年轻人几眼，的确有些气度不凡。”

她想起那人递给自己的名片，是W酒店的人，来这里应该不是单纯找茬那么简单。

恐怕还有其他令人捉摸不透的原因。

“但我总觉得他们像是找事儿的，姜颖都快急得报警了。”

“那是我临走前叮嘱她的，客人好像很想把丢失贵重物品的锅推到我们服务员身上，如果最后真的找不到手表，想消除他们的疑虑只能报警，再者，如果真是我们服务员手脚不干净，说到报警也能吓唬吓唬她们，说不定自己就主动招了，不过我相信手底下那些人。”

悦莱酒店这么多年来的口碑一直有目共睹，酒店的服务人员个人资质上都要好于同等级其他酒店的工作人员，多年来从未出过类似于手脚不干净的状况，所以程晨十分相信手底下的这些人，也相信姜颖的处事能力。

而且她们当中的许多人，都是程晨多年一路看过来的，是什么品性，她和姜颖一样清楚。

她们进入酒店后都是经过正规培训的，领班每天都会提醒她们规章制度，在打扫客房时需要牢记的各注意事项，又怎么可能会犯这种错误呢？

所以程晨很自信，绝不可能发生像对方想的那种事情。

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