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肖凯顾名思义,已经想到周从文要说什么,但还是摇了摇头。
“首次效应就是第一印象效应。”周从文解释道,“指的是交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是先入为主带来的效果。”
“如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。”
“而对于一个初次见面就引起对方反感的人,即使由于各种原因难以避免与之接触,人们也会对之很冷淡,在极端的情况下,甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。”
“你想,孩子半夜哭闹,还不会说话,家里急的跟什么似的。”周从文温和的劝说着肖凯,这也是他对过去的总结,“来到医院,要是看见一名医生利利索索的穿着白服打着领带,一脸精明干练的模样,首先就会产生很浓厚的信任感。”
“周教授,我知道您的意思。但急诊那面的情况我相信您也知道,一整晚都在做仰卧起坐,躺下还没等睡着就来患者,人的精神已经处于崩溃边缘,很难。”
“那是。”周从文道,“本来两者就极其矛盾。要是十天八天一个班,一熬一夜还能挺住,但三天一个班,这简直太难了。”
“不过就像是你说的那样,小事一桩,但患者家属抱着孩子来医院,看到的不是白服,却是一个身穿普通衣服的人看病,首先就有了不信任感。”
第946章肥大的前列腺
“再加上还是给孩子看病,焦虑加倍。如果……如果是我家老板那种老人家,一看就是想象中的神医模样,背着手、弓着腰,患者家属看见就知道我一来就赢定了!”
肖凯想到黄老,觉得周从文描述的相当准确。
黄老的确给人一种安稳感,看到他就有一种赢定了的感觉。
虽然肖凯很清楚这只是一种幻觉,没有任何一个人能永远赢下去,即便是黄老都不行。
但是说来奇怪,黄老偏偏能让自己有这种感觉。
“唉,也不能什么事儿都和黄老比不是。”
“呵呵。”周从文笑了笑,“咱们医疗组的规矩是什么?第一就是着装整齐。给患者的第一印象很重要,除非你能有我家老板那种本事。”
“周教授您说得对。”
肖凯点头称是。
最早来医大二院进修的时候,周从文的医疗组刚刚草创,肖凯喝到了头啖汤。
当时周从文就定下规矩,第一条就是着装整齐,还有其他各种琐碎的细节等等。
其实肖凯当时只是隐约理解,却没当回事。
但既然是周从文安排下来的,自己还人生地不熟,肯定坚决执行就是,也犯不上因为一个穿衣服的小事就和周从文对着干。
要是那样的话,不是原则,而是脑壳有包。
没想到过了几个月,自己竟然愈发认识到着装的好处。
一想到自己身边的医生们,肖凯无奈的笑了笑。
从前刚到中心医院的时候,有一名医生白服后屁股的位置始终都是黑乎乎的,因为他洗完手习惯性的伸到后面用白服擦。
看着周从文,再对比自己记忆中的那些医生,还有被投诉正在闹脾气的儿科医生,肖凯渐渐有了想法。
自己在周从文医疗组的经历真应该让他们都学学。
很多看起来简单,甚至有些看上去没必要的工作其实都在默默的保驾护航,无声无息的发挥着极大的作用。
“别着急,慢慢来。”周从文安慰了一句。
“好。”肖凯觉得有些好笑,按照年龄来讲应该是自己这么安慰周从文才是。
但一想到儿科,和已经危如累卵的儿科形势,肖凯就上火。
一上火,前列腺炎就要发作。
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