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“喂,你今天怎么回事啊?”配药室,换完药回来的叶晗,一边洗手,一边对正在配液的李允问道。
她也是受了齐晓的指派,来看看李允啥情况的,自然知道他接下来会说什么,所以在李允开口前,她先说了句:
“别跟我说没事啊!”
“不想说。”李允倒是说了其他的,不过跟说没事两字没啥区别。
“吵架了呗?”叶晗抽了张纸擦擦手,看透事情的直觉依然那么强。
“不想说。”李允手下没停,散发的气息也依旧冰冷。
“说说呗。”叶晗将用完的纸扔到垃圾箱里,走到李允面前,一副要八卦一下的样子。
“不想说。”李允又重复了一遍
“复读机啊!能不能换个词?”叶晗怼了一句。
“没心情。”李允拿起配好的液,绕开叶晗,去了病房换液。
看着李允的背影,叶晗耸了耸肩。行吧,爱说说,不爱说不说,反正理由我知道了,接下来就是韩姐跟你唠了。
……
“小李啊,你知不知道,咱们这个月的服务之星又是你。我工作这么多年以来,你是我见过的,唯一一个蝉联这项荣誉这么长时间的人。这证明了什么?证明了病人依赖你!同事认同你!领导认可你……”
护士站里,知道了原因的韩姐,接下了安慰李允的任务。不安慰不行啊,这种把情绪带到工作里的行为,就算不影响正常工作,也会造成不良的后果,没看到已经有病患家属不耐烦,开始投诉李允了吗?所以韩姐才硬着头皮,按着她一贯的说话方式,开始絮絮叨叨的安慰李允。
大概是韩姐唠唠叨叨的说法方式起了作用,让李允有些挨不住了,也有可能是患者家属的投诉有了效果,让李允有些警醒。总之,李允说出了今天以来,第一句比较长的话:
“韩姐,我知道我不该把自己的情绪带到工作中来,这件事是我的错,我也不应该一直冷着脸,让大家为我担心了,还影响到了大家的心情,我给大家道个歉。但是,实话实说,我并没有犯错的地方,对吧?”
“是,可是……”韩姐点了点头,先是肯定了李允的说法,可是等她想再说什么的时候,话还没出口就被李允打断了。
“该干的活我都干了,没有耽误,也没有犯错,我还帮着大家多干了些。我觉得我今天的工作做的应该还算不错吧?”李允叭叭的又说了一大串的话。
对于李允提出的问题,韩姐点了点头,刚要说什么,又被李允打断了:
“那大家还有什么不满意的呢?为什么还要投诉我呢?”
“因为你没有微笑服务。”一旁正在写记录的叶晗,插了一句。
李允:“……”
大姐!这里所有人都有资格说这句话,唯独您没有吧?
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