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真用网友的一句话来说,那就是,地球已经无法阻止唐朝公司了。
或许,唐朝公司就要冲出地球,前往火星。
因为,外星球才是唐朝公司的故乡。
当然,这都是说笑的。
……
唐朝电信。
唐朝电信是国内三大电信公司之一,同时,也是第一家si人电信公司。虽然目前来说,唐朝电信在基础xing建设方面,并没有其他两家强。但是,是谁都知道,不需要多少年,唐朝电信绝对是中国电信业的老大。特别是,其中的3g业务,唐朝电信几乎处于垄断地位。
最近刘智明比较闲。
因为,以他的能力,管理一个并不大的唐朝电信,并不是难事。
当然,就算是闲,刘智明也时常呆在唐朝电信。
因为刘智明知道,唐朝电信只是陈佳一让刘智明煅炼的一个地方。
考验的,正是刘智明的耐心。
不过,今天的刘智明却碰到一件趣事。
“刘总,我们发现一个很有意思的事情。”
唐朝电信副总“黄越”向刘智明说道。
“哦,什么有趣的事?”
“客服部有一位员工觉得天天接电话太烦,于是,他最近买了一个智能手机。并且,在工作的时候,调出了小猪机器人软件,充当起了客服。”
“啊,还有这样的事。”
听到这样一件有趣的事,连刘智明也大惊起来。
“是呀,我们听后也觉得很惊讶。不过,从调查当中。虽然小猪机器人这一款软件并不能够回答所有用户的咨询,但是,对于大部分人,还是可以解决的。”
当然,黄越说这一件事,并没有其他的意思,只是随意的聊下工作。
但是,刘智明听后,他却有了其他的主意。
对于小猪机器人,刘智明当然也有了解。
这一款软件,可以说,是全球最高智能。不过,小猪机器人到底还是小猪机器人。他虽然能够识别全球所有国家的语言,包括,他的意思。但是,他也只不过能够识别一些短句。如果你念一篇文章给小猪机器人,他暂时也是难于理解的。
当然,这样的智能,已经很不错了。
毕竟,大家说话,说的都是一些比较简单的话,也不会太复杂。
所以,小猪机器人几乎可以理解全球所有的话语。
也因此,这样的功能一出,小猪机器人简直成为了一个聊天机器人。
而且,还是一个无所不通的机器人。
对于用户的咨询,只要用户不说一大堆,随便问几个简单的问题。譬如,我的电话费,我的套餐,给我开什么业务之类,都可以直接给予回答。而且,这样的回答一直带着友好,微笑服务。
想了一会,刘智明说道,“黄总,你说,我们的客服全线采用小猪机器人怎么样?”
“全线采用?不会吧,刘总,那位员工只是一个玩笑。虽然他看起来ting创新的,但是,他并不能真正取代人工服务。譬如,有很多比较难的问题,小猪机器人就回答不出。当然,对于开通套餐之类,也需要人工进行选择开通。”
这只是一个ting有趣的事情,但真正用于商业,应该不太可能。
只是,这个时候,刘智明却不这样认为。
“呵呵,黄总,其实小猪机器人,哪里会是这一点智能呢?”
说完,在黄越的不可思议之下,刘智明播通了唐朝电子刘赣飞的电话。
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