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混乱局面终于在闻讯赶来的商场值班经理劝解下平定下来。很快,我也从地板上被“解放”出来了。让我惊奇地是,那个经理好像也认识楚婷,对她的态度非常客气。
“楚小姐,能告诉我发生了什么事吗?”经理陪着笑容和蔼地问楚婷。
听他一开口我就知道,这经理是一个见过大场面,精通世故的人。他没有先问自己的保安,而是去问楚婷。隐隐就表示,楚婷一定受到了什么不公正的对待。这多少可以平息一下楚婷的怒火。
楚婷一脸的理直气壮,“我刚才和我男朋友发生了点争执,我们吵了几句嘴。可你们的保安过来可到好,不问清楚就动手打了我男朋友!岂有此理!”
“怎么会这样?”值班经理有点吃惊地望望我,转头声色俱厉地问一边的保安:“你们没有问清楚就先动手了?”
那几个保安喃喃地不知道该怎么回答。事实上他们的确没有问清楚事情的原由,就动了手抓我了,好象我真是犯了罪一样。
值班经理从自己保安神色中就看出楚婷说的是事实。他连忙陪笑说:“楚小姐,这肯定是一个误会。不过,请您放心。我会妥善处理这件事情的,肯定会给您一个满意的处理结果。”
“妥善处理?”楚婷绷着脸神色不悦,“你要怎么妥善处理?”。
经理连忙回答,“这个请您放心。我保证让您满意。”
楚婷点点头说:“那好,我现在就想看看,你会怎么妥善处理这件事。”
“可以。不过,是不是先请您和您男朋友稍微休息一下,然后我们再好好商量该如何处理这件事,您看好吗?。”
“可以。”
经理陪着笑脸让楚婷和我去经理室休息,楚婷点头答应。忽然,我发现楚婷的眼睛里闪动着狡猾顽皮的光芒。我猛然想到,这是楚婷要捉弄人时才有的独特眼神。经过了“惨痛”教训的我,已经对这个眼神非常熟悉了。不用仔细想我就猜到了,这位可怜值班经理恐怕是要倒霉了。
第一部 美梦成真 第五章 合理赔偿
经理把我和楚婷让到了他的办公室。办公室装修的很气派,当然要气派了。你想啊,这么大一个高档商场,要是一个副总经理办公室装修寒酸,那不让外人笑掉大牙才怪呢。
“楚小姐,”经理笑眯眯地把楚婷和我让到沙发上坐下后,收起脸上的笑容,郑重地说:“首先,我对于我们商场保安刚才工作上的严重失误给两位造成的伤害,表示深深的遗憾。并且代表商场,向你们两位诚挚的道歉。希望你们能原谅我们的失误,接受我们的道歉。”
“失误?”我对经理圆滑的用词很反感: “经理我先要来纠正一下,你们保安那样做,不能叫失误,而根本是错误。”
我自嘲地一笑:“当然这也不能全怪你们的保安。因为我穿的不象一个成功人士。如果我穿着‘皮尔卡丹’或者‘瓦伦蒂诺’,也许你们的保安就不会贸然动手,而是先要询问一下,才来决定怎么处理这件事。我说的没错吧?”
“先生,这全是误会。我们对于下属员工要求是很严格的,我们商场保安的素质还是很高的,”经理听了我的话脸色一变,大概是怕我把事情闹大,连忙说道:“我们一向都是把每一个顾客都当成我们的上帝。”
“素质高?”我淡淡一笑:“素质高的保安会不问青红皂白,上来就打人,抓人吗?这也算是把每一个顾客都当成上帝的表现吗?我想这样的上帝,恐怕没有人敢当吧?”
“说的对!”楚婷在一边不屑地撇了一下嘴看着值班经理:“你们保安明明就是在以貌取人。看上帝穿什么,是什么身份才决定自己的处理方法。切!也是啊,现在这个时代,以貌取人的事情真太多了。”
值班经理的脸色变得很不好看,他没有想到我们这么不好说话。
“两位千万不要误会。‘
“我想知道你所谓妥善处理是什么意思?”楚婷盯着对面的值班经理问他。
“这个吗,就是说,为了弥补两位所受到的损失,我们会在经济方面作出合理的赔偿,尽量做到让你们两位满意。”
“精神的损害是金钱不能补偿的!”
楚婷的脸上带着恼怒,可我却从她眼睛里看到了笑意,我知道她一定准备狠狠地敲这个可怜经理的竹杠了。
“我们很缺钱吗?好像我们是来这里要饭的。”楚婷神色更为严厉:“好了!我想,我已经没有必要再说什么了。”
她呼地站起身来对一边的我说:“亲爱的,我们走!就让他们等我的律师信吧!”
“千万不要冲动,楚小姐!”经理慌忙拦住作势欲走的楚婷:“有事我们可以慢慢商量。我知道,以您的身份,我们那点赔偿实在是不足挂齿,甚至可以说很寒酸。不过,这代表我们商场的一点心意,代表我们商场对两位道歉的诚意。请您不要误解我们的好意。”
楚婷站在那里没有说话,只是板着脸站在那里似乎在思考这个值班经理的话,可我知道,她一定在想怎么敲竹杠才最合适。
楚婷把头转向我,那双美丽的大眼睛里闪动着“狡诈”的光,趁那个值班经理不注意时对我眨眨眼:“亲爱的,既然你是最大的受害人,我一切都听你的。你说,打算怎么处理这件事呢?”
显然她是要我开口提出赔偿条件,估计楚婷家一定很有权势或者很有财力。由她说出赔偿要求是不合适的。所以她让我来配合她演出这场好戏。
“算了!”我站起身来,“得饶人处且饶人,做事不能太过分,既然你们道歉了,我也就不想追究下去了。反正,你们的保安也没有怎么着我。我看,这件事就这样结束好了。”
经理把头转向楚婷:“楚小姐,你的意思呢?”
我心里一阵懊恼,这个值班经理刚才还说,每一个人都是他们的上帝,可那都是假话。现在明明我是最主要的受害者,可他却十分在乎楚婷的态度,凡事都要征求她的意见。这就是身份的力量。也许在他心里,我的形象就和刚才那些女店员背后议论的那样,不过是一个吃软饭的,而我的意见根本没有任何分量。早知道他这样无视我,刚才就不该轻易答应了结这事了。
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