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第40部分（第5页）
染的 概念；它有时 被称为节约资 源。这个概念 使用替代材料 、
封闭式循环系统等方法，在污染处理前便予以限制。
但是，尽管预防污染是正确方向上很重要的一步，企业终
究必须学习建构以资源生产力为主的环境改善。1 今天，经理人
和立法者把重心放在减少或处理污染的实际成本，他们还应该
将注意力延伸到污染的机会成本，如浪费的资源、浪费的努力，
和产品价值逐渐降低等。在这个层次的资源生产力上，环境改
善和竞争力是合二为一的。
这种将资源无效率看成污染的新观点，造成2 0世纪8 0年代
的品质革命（quali ty revolution）。就在今天，我们深信创新可
以改善品质，降低成本。但是在1 5年前，经理人还认为这两者
之间必然有取舍效应存在。改善品质所费不赀，因为达到它必
须经过检查，以及对“无可避免”的缺失重新经营，产品本身
也必须脱离生产线。这套旧观点背后的论述是，假设产品设计
和生产流程是固定的。当经理人把旧式心态放一边，重新思考
品质课题时，他们会将缺点视为产品和工艺设计缺乏效率的一
个象征，而不是制造上无可避免的部分，光是这一点就是一个
重大突破。企业如今努力建立整个流程的品质。新的心态释放
出创新的力量，并松动或淘汰了企业先前接受必然会有取舍效
应的想法。
污染 正如产品缺 点，通常在产 品设计或生 产流程中显现 。
降 低污染 的做 法与广 泛运 用于品 质管 理计 划上的 基本 原理相
同：更有效率地使用原料，以及淘汰不必要的活动。一项对1 0
竞
争
论
366
家印刷电路板大厂所做主要流程变化的研究显示，3 3项重大改革
中，其中有1 3项是由污染控制人员所提出。这1 3项改革中，1 2项
是用在降低成本，8项是在品质改善，5项在发挥生产能力。2 毫不
意外地，全面品质管理开始成为降低污染的一个思考来源，而
且能 创造出因低污 染所带来的好 处。比方说， 通过程序统计 ，
陶氏化学找出品质改善与环境表现之间的关联性，进而降低制
造过程中的变数与降低浪费的情形。
创新与资源生产力
1 9 9 2年时，我们 与企业和环境管 理研究所（M a n a g e m e n t
Inst itute for Environme nt and Business，M E B）合作，进行一
系列 受到环境法规 严重冲击的产 业与产业部门 的跨国性调查 ，
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