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小梅到手的订单被赵五角抢走,小刘的客户也没有幸免,上次参展期间,小刘认识了一家品牌商客户刘先生,他们线上线下的生电都做得挺大,国内外都有渠道销售,因此他们对产品的规格要求很严,小刘从头到尾跟进的过程并不顺利,先后打了三次样品,经历了不少波折,第三次样品总算接近客户的要求。
之前客户来看厂时,赵五角刚好外出,是我和工程部陈实味陪着小刘跟客人一起谈判的,客人收到第三次样品测试后,他们通知小刘带上工程师一起去他们的公司协商整改事宜。
当小刘将情况向赵五角反应时,他的态度比较冷漠,好像没有听见小刘汇报的内容,我很了解他,只要不是他的客人,他根本不会放在心上。
小刘实在不甘心就这样放弃这个大客户,她便提出她跟工程师一起去谈,不成想这句话惹恼了赵五角,他当即冲着小刘大声吼道:“你去能谈成什么?只怕会越谈越乱,之前如果沟通清楚了,也不至于打三次样品吧?”
“那现在怎么处理呢?”小刘怯怯地问道。
赵五角狡黠地看了看小刘,说道:“放心,我会帮你搞定。”
小刘对他的话信心为真,当即大喜,说道:“赵总,真的吗?”
“难道我会骗你们小女生不成?”赵五角似笑非笑地答道,小刘年轻不懂事,哪里知道这个老男人的心机有多深?
这个做人没底线的老男人轻易地骗过了年轻单纯的小刘,她信心为真地以为他会帮她搞定这个棘手的客户,如果这张订单能够搞定,业绩足足有六十万人民币,提成有一万多块钱,对于年轻人来说,这是非常诱人的数据。
无论是谁听到这句话,都以为赵五角真的会帮她搞定这个客户,有了上司的这句承诺,小刘每天都眼巴巴地等着客人下单。
然而,让她万万没有想到的是,三天后赵五角确实带着工程师去拜访了这家客户,不幸的是,从那天开始,这个客户就成了他的盘中菜。
赵五角和客户沟通的内容,小刘一直蒙在鼓里,她几次给客户发信息,对方一直没有回复,时间一天天过去,她不禁有点慌神,这家客户是她最大的期盼,如果能下单,也算是她来CD公司几个月辛苦的回报吧。
过了一个星期,小刘实在按耐不住焦虑的心情,她给客户打电话,在通电话过程中,我发现小刘的声音越来越激动,脸色也越来越苍白,对方的语气似乎很不耐烦,究竟说了什么我也不知道。
小刘挂断电话后居然哭了起来,见此,我连忙将她叫到会议室,小声问道:“小刘,客户跟你讲了什么?你为什么哭呢?”
小刘擦了擦眼睛,抽泣着跟我说道:“客户的语气非常不耐烦,让我不要再跟他联系,他说赵总上次告诉他们,我只是跟单的小文员,不懂规格也不懂沟通方式,以后他自己负责跟进他们的订单,让我不要再给他发信息,既浪费他们的时间,也打乱了沟通流程,他们已经确定了订单,这个星期就下过来,赵总安排了马小姐跟他们联系,不就是花椒姐吗,他们既然都落实好了,为什么没有人告诉我一声,我成天像个傻子一样天天给他们发邮件,发微信,难怪没有一个人理我,实际上赵总已经在跟进了。”
小刘越说越激动,忍不住叭在桌面上再次哭了起来,她的性格原本就很内向,这件事给她的打击着实不小,也让她真切地体会到了职场的竟争有多残酷。
小刘做事非常认真,在跟进这个客户的过程中,她到了不少来自客人和工程部的压力,作为一个新人,能够接到这样的大品牌客户实属难得,谁会想到就在她离成功差一步之时,居然被赵五角抢先一步占为己有,这种非常人的下作手段真让人啼笑皆非,所谓的副总经理,居然公开抢小姑娘的客户?
虽然我也很为她抱不平,但是跟小梅的遭遇一样,我实在无能为力,就算我们三人抱团,也斗不过赵五角,当然,他暂时还不敢抢我的客户,大概是顾虑我自己他的把柄吧。
他不敢明打明抢我的客户,便开始耍花招骗我的客户资料,星期五的下午,业务部例行周会时,他装模作样地说道:“为了统一客户资料的管理,不论是内销,还是外贸部,你们要将所有的客户资料发给我保管,这样我可以有效地管控你们的客户状况。”
他恬不知耻,信口雌黄的嘴脸,真让人恶心透顶,我很为外贸部的处境感到悲哀,为什么遇上了这么一位吃里扒外,厚颜无耻的上司?偏偏就是这样的人,居然深受老板的重视?
如今我们是有苦无处说,在乐总眼里,接不到订单都是我们的错,可是像赵五角这种下三滥地公开抢别人的客户,让我们如何接单?
马花椒不知内情,说道:“赵哥,我们所有的客户资料不都是在你的电脑里吗?”
赵五角答非所问地说道:“你们的我当然知道了,外贸的客户资料我也要知道啊?”
他的用意我心里一清二楚,但是又不能戳穿他的谎言,故意说道:“赵总,以前参展的时候你不是说你不懂英文,不要外国客户的资料吗?现在干嘛要这些呢?”
赵五角看了我一眼,心虚地说道:“呵呵,我也想跟你们学习英语呗,免得每次参展时,我总像个哑巴一样。”
我冷冷地笑了笑,说道:“展会上有微信的客户你都加了,那些发邮件的你拿去也没有用啊?”
赵五角知道我不想给,便说道:“好吧,那你好好管控就行了,外贸部所有的客户资料你都要保管好。”
“我知道。”
散会后,为了防止赵五角继续抢小梅和小刘的客户,我不得不叮嘱她们:“你们所有的客户资料都要保管好,不要给赵总,如果他实在想要,你们随便挑几个没有用的应付他一下就行了。”
小梅对上次客户被抢一直耿耿于怀,气呼呼地问我:“黛西姐,赵总不懂英文,抢内销的客户就算了,他干嘛外贸的也要呢?”
他抢外贸的客户当然有用了,因为柳芝在帮助他呀!但是我不能告诉她真相,我不想让单纯的她看到外贸部是如此丑陋?她的上司赵总,她的柳芝姐正在进行多么肮脏的交易。
我只得应付道:“小梅,不管他要去干什么,总之你不要给就行了。”
小刘一直没有从大客户被抢的失落中回过神来,她讥讽道:“这样的人真是少见,堂堂的副总经理居然跟我们抢客户?真是闻所未闻,我们跟得那么辛苦,什么都搞好了,他就来吃现成的,真让人恶心。”
我很理解她们的失落心情,当初信心满怀地来CD公司上班,以为能在这里找到新的发展机会,不成想会遇上如此下三滥的上司,真是毁人三观,我不能让她们知道内幕,只能提醒悟她们尽量保持警惕。
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