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什么是优势?就是自己擅长而别人一般不具备的一种能力。在与别人相处的时候,如果你能够用你的优势吸引别人,那么你们之间的关系无形中自然就可以得到改善。
与客户谈生意,特别是初次见面,顾客难免有很大的戒备心理。在这时候,如果你能够用什么优势来吸引他的眼球,那么你们之间的陌生感就能够很快消除。王超是一名业务员,他擅长给人看手相。所以,为了吸引顾客,他每次出门拜访客户的时候,都会随身携带着看手相用的放大镜。
与顾客见面后,他就将放大镜与商品简介一起拿出来。如果顾客专心聆听说明,自然只会注意到商品简介,就不需要使用放大镜了。可是如果顾客无意购买,就会心不在焉,视线自然会四处移动,当顾客视线落在放大镜上的时候,王超便顺势拿起来,提议说:“这是看手相用的放大镜呢。”而顾客一般多会说:“哦,你对这个还有研究?”王超就信心满满地说:“看个手相吧,不收钱的!”通常百分之百的顾客都会好奇地答应,于是,他便拿起顾客的手客串临时的算命先生,帮顾客测个手相!
一方面由于王超懂一些医学知识说得比较准,让顾客顿时就产生了可信赖的感觉,另一方面则经由肢体上的接触,顾客与王超之间那道心墙很快便消失殆尽,聊着聊着就与客户成为了朋友。
也许正是这面放大镜的功劳,让王超的业绩始终名列在公司所有业务员之首。不过王超并不是每到一个客户就给人算命,只有当顾客对放大镜感兴趣的时候,他才提出看手相的建议,这样就能够紧紧抓住顾客的注意力。身为推销员,就应该兼通十八般武艺,虽然培养一项特长需要投资不少本钱,不过,如果能够在推销的时候派上用场,那么这绝对是非常划算的买卖。
实际上,我们每个人都有一定的天赋,再加上个人的爱好,如果能够在适当的时候发挥一下,说不定就会有意想不到的收获。刘学义是一位美国席梦思床的推销员,他擅长唱歌,甚至在小的时候还做过歌星梦。有一次,他到一个美容院去,店里的人一个个都忙得团团转,根本没有顾得上他,他对此早已习以为常,并不介意。
他只是大声说:“我是来贵店推销美国进口的席梦思床的,各位尽管工作,只要把耳朵借给我就好。”在场的人当时并没有表示欢迎,但也没有赶他走的意思。这个时候,电视里正在放一首歌,有人说:“我们要听歌,没有时间听你说话。”
刘学义却厚着脸皮自我推荐:“电视里唱不如现场演唱过瘾,我虽然是业余歌手,但是绝对具有专业水平,不信你们随便点一首,我给你们现场表演。”
大家一听,就开始七嘴八舌地点歌了,有的人还起哄说:“要是你唱得好,我们就买你的床。”
于是,刘学义开始卖力地唱,有经典老歌,还有最近流行的新歌,并且不时得到大家的好评。结果,刘学义在这家美容院卖掉了6张床。当然,用自己的特长来吸引客户,并不具有一定的普遍性,只能作为与客户交往时的一个花絮,在恰当的时候表现出来。
再或者说,毕竟不是每个人都能够在公众场合展示特长的,比如你擅长打篮球,或者是踢足球,那样就只能在碰到一个有着同样爱好的客户的时候,拿来做话题聊一聊。
看手相也好,唱歌也好,这些都不是直接拿来就能够套用的技巧。关键在于你把自己的强项推销出去,让客户对你产生好感,当然,你展现的特长一定要够“专”,不然的话,不仅起不到积极的作用,还会遭到厌恶。
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