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第713章 解决政务中心问题（第1页）

不过他还要说出两条建议来，倒是让大家都有些奇怪。

“第一是尽快落实这个细则的实施主体，是由市委、市政府联合实施，还是由市纪委实施？

第二，根据这个实施细则，要设立检举电话和检举邮箱，面向全体市民公开检举干部大吃大喝问题，这会不会成为部分市民泄愤的窗口？利用检举电话和检举邮箱，检举自己不满意的干部，到时候我们市委，市政府会不会疲于奔命？

我说的这两点，仅凭徐书记和在座的同志们参考，既然要实施了，就要集思广益嘛。”

胡远东提到的这两点，徐雨萌当然考虑到了。

“胡主席，你提到的第一点，关于实施细则的主体问题，九龙治水不如独龙控水，不论是市委还是市政府来实施，最终还是要交到市纪委来处理，既然如此，还不如直接就让市纪委作为实施主体，由市纪委具体抓落实。

至于胡主席担心会利用检举电话和检举邮箱胡乱检举干部的问题，其实完全大可不必，不可否认，确实有可能极个别这种现象存在，但现在的电话和邮箱都是实名制的，公安一查便知，通过对全市市民公布检举电话和邮箱，等于在全市增加了几万几十万双眼睛监督我们干部的吃喝问题，光靠市纪委负责某个部门去查处，毕竟人力有限，而且这次公布电话和邮箱，也可以为以后鼓励广大市民检举我们干部其他违法乱纪行为打下基础，如果这次效果好的话，检举电话和邮箱可以一直对全市市民公开，只有人人都参与到检举干部违法乱纪中来，我们干部的违法乱纪行为就无处遁形，对干部形成威慑。”

徐雨萌说完，转头望向吴海泉问：“海泉同志，如果市委把这个艰巨而又容易得罪人的任务交给你们市纪委，你们有没有信心去完成？”

吴海泉点了点头，信心十足的回答说：“徐书记，在座的所有常委们，抓dang风dang纪建设本来就是我们市纪委义不容辞的责任，只要市委把这个任务交给我们纪委，我们绝对有信心完成市委交给我们的这个任务！”

“既然海泉同志有信心完成这个任务，同志们，那我建议：就把这次整治大吃大喝的任务交给市纪委，同志们觉得如何？”徐雨萌顺势说道。

市委副书记曹云天马上表态说：“我同意这样安排。”

叶文静、于士国、朱广明、贺伟纷纷表示支持，其他那些常委一看，既然有这么多人支持，反对也没有毛用，还不如干脆支持得了，也纷纷表示同意。

“那好，大力整治吃喝风的决定，就这么确定下来。市纪委按照实施细则，尽快拿出具体实施意见，然后以市委、市政府、市纪委三方的名义，下发到各部委办局以及所有县区。”徐雨萌趁热打铁说道。

如果不利用现在这个有利时机，把这股大吃大喝的歪风邪气遏制下去，近朱者赤，近墨者黑，时间一久，到时候不要把这批新来的干部都给带坏了。

“书记，我会尽快出面协调，在这周完成文件的起草，然后下发。”朱广明回答。

“那好，下面讨论第二个议题，我先请大家看一段视频。”徐雨萌淡淡的说道。

呃........

不是说新干部的欢迎大会后随便开个常委会吗？刚刚已经通过了一项重大决定，怎么还有第二个议题？

这.......

也叫随便开个常委会？

胡远东、覣东来、陈天平心里都有些犯嘀咕。

朱广明把早已准备好的U盘插进投影机里，画面上出现了徐雨萌和张小平两个人在江东区、江南区、江北区、章江区、平山区等西江市所属的13个区级政务服务中心的暗访录像。

面上首先出现的是江东区政务服务中心。

各个服务窗口前都有市民在排队等待，有的窗口工作人员眼神散漫，对前来咨询的市民态度冷淡，回答问题时简短生硬，仿佛多说一个字都嫌麻烦。一位老人因为听力不好，反复询问办理社保补贴的手续，窗口的工作人员竟然不耐烦地提高了音量，引得周围人纷纷侧目。

墙上挂着的工作时间牌显示上午的下班时间是十一点半，可还没到十一点一刻，就有几个窗口的工作人员开始悄悄收拾东西，准备下班。而此时，仍有不少市民拿着资料在焦急地等待办理业务，他们似乎对这种情况早已司空见惯，只是无奈地摇头叹息。

画面中一位年轻的小伙子气冲冲地从一个窗口走过来，嘴里嘟囔着：“这都办了几天了，每次都让我回去补材料，也不说清楚到底要啥，这不是故意刁难人嘛！”他的抱怨声引起了周围市民的共鸣，大家纷纷开始吐槽自己在这个政务中心办事的遭遇。有的说工作人员办事效率极低，一个简单的业务能拖上好几周；有的说工作人员经常离岗，让他们白跑一趟又一趟。

镜头一转画面来到了江南区政务服务中心。

一位妇女抱着孩子在一个窗口前哭诉，原来是因为孩子的出生证明办理出现了问题，工作人员相互推诿责任，让她在几个窗口之间来回跑了好几趟，孩子饿得直哭，事情却还是没有得到解决。

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这里的一些工作人员在上班时间玩手机、聊天，对前来办事的市民视而不见。有位市民想要办理企业注册登记，资料齐全地递交给窗口工作人员后，工作人员却将资料随意放在一边，说要等领导审核，让市民先回去等通知，却没有给出任何具体的时间节点。市民着急地说自己的企业等着开业，时间紧迫，可工作人员却无动于衷，依旧低头摆弄着自己的手机。

这次画面中出现的是江北区政务服务中心。在税务办理窗口，一位中年男子满脸疲惫地对工作人员说：“我这税都申报了好几次了，每次都说有问题，也不告诉我到底怎么改，我这小本生意，经不起这么折腾啊！”工作人员面无表情地回应道：“系统就是这么显示的，我也没办法，你自己回去好好检查检查。”男子无奈地转身离开，嘴里念叨着：“这什么服务态度啊，交着税还得看他们脸色。”

大厅的角落里摆放着意见箱，可箱子上落满了灰尘，显然已经很久没有人打开过了。

下一个画面是章江区政务服务中心。

画面中一位市民因为房产过户的手续问题与工作人员发生了争执。市民认为工作人员要求提供的一份证明材料不合理，而且之前并没有告知需要这份材料。工作人员则坚持按照规定办事，双方僵持不下。在争吵的过程中，工作人员言辞激烈，双方撸胳膊挽袖子，火药味十分浓厚。

很多市民在大厅里像无头苍蝇一样四处寻找自己要去的窗口。而且，指示牌上的信息也不够准确详细，有的甚至已经损坏，无法辨认。这无疑给市民办事增添了更多的困难和麻烦。

画面里的平江区政务服务中心好不到哪里去。

在社保办理窗口，长长的队伍排得歪歪扭扭，市民们挤在一起，毫无秩序可言。工作人员也没有进行有效的疏导，只是坐在窗口内机械地叫号，有一位残疾人坐着轮椅在队伍中艰难地挪动，周围的人想要帮忙却又因为空间狭小而无从下手。而工作人员对此视若无睹，没有提供任何特殊的帮助或服务。当终于轮到这位残疾人办理业务时，窗口较高，他需要费力地抬起手臂才能将资料递交给工作人员。工作人员却没有一点耐心，催促他快点，语气中充满了不满.......

暗访视频放完了，朱广明关掉了投影机。

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