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第九百二十五章 危机公关（第2页）

“不，那倒不是……”贾明赶紧说道，“我是担心，有些人会为了奖励，故意给虚假报告，或者调换我们的产品……”

“你不会和国家级的检测机构合作，进行复检？对于有人报告上来的产品，你可以调去同批号产品重新检测啊！”吴天说道，“好了，关于这类问题，你去找宋晓玲商量，她对危机公关很有一套的……”

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危机公关是一项很专业的工作。

其实说起来，危机公关和舆论炒作的概念，十分相似，都是要通过舆论，将一个理念植入到受众心中，让他们对此深信不疑。

对于这次奶粉危机来说。华天并不是当事企业，只是收到了信任危机的波及。所以，现在的关键问题是，如何让消费者将三马和华天区分开。

宋晓玲和贾明经过一番商讨，并对市场情况进行分析后，拿出了一套应对方案来。

“天少。这个方案第一条，就是宣传我们是港资企业，是不是有点太那个……”贾明通过视频电话说道。

华天食品的前身，是风云旗下的子公司，后来在风云、天华电子合并的时候，将所有食品相关的产业剥离出来而成为一家公司的。所以，华天的股份，大头还是在挂在常天华和白洁名下，是正儿八经的港资企业。不过毕竟是土生土长起来的。贾明心理上并不希华天食品挂上外资的名头，生怕会对企业形象造成影响的。

“呵呵，我看这个提议，还是很不错的嘛。”吴天说道。

根据宋晓玲的方案，想要应对这一情况，几乎需要将整个华天食品都要做出相应的形象重定位，这可是一项十分庞大的工程。

首先，第一点是先要在媒体报道中。不停的提一下华天的血统――来自港岛的资本企业！

国人素来都有崇信外来和尚的传统，三马奶粉出问题了。那是以为国产的，国外的产品就没出问题啊。

吴天对这一点相当赞同，因为他很清楚，从这次事件之后，即便最终国家出面，通过各种方式向国人证明国内的奶粉并不是全部都存在问题。可结果依旧是大部分国人都对奶粉丧失了信任。

于是，市场上开始不断的冒出一些进口奶粉来，标注什么新西兰、荷兰原产地什么的。可实际上呢？所谓的进口奶粉就真的是进口的吗？

而更进一步的，稍有条件的消费者，干脆要求用那些国内根本就没有的真正洋品牌。为此，甚至从港岛带奶粉入关，成为了一种职业。更甚至于港岛为此还出台法规，禁止在港岛采购奶粉入关！

吴天不能期望华天能够获得所有消费者的认同，不过如果能够获得大部分消费者的认同，吴天就会很满意了。那么毫无疑问，宣扬一下华天的血统，让大多数更信任洋品牌的消费者因为这一点对华天增加印象分，是一个不错的选择。

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“明子，时代不同了啊。”吴天说道，“港岛都已经回归多少年了啊，还在乎什么港资不港资的？那都是中华资产。而这次奶粉事件，只能说是一个导火索，国内大多数食品企业的质量问题。在这种大环境下，港资品牌在很大程度上，会增加用户对我们的信任度啊……”

“嗯，这个我能理解……”贾明说道。

“至于第二点，提高华天奶粉的价格，我想不用我多解释什么了吧？”吴天笑道。

“不用，这个我当然懂得是怎么回事儿，呵呵。”贾明笑道。

随着国人生活水平的提高，以及国内廉价商品的横行，国人吃亏上当了十几年，终于醒悟了一个道理，那就是一分价钱一分货，甚至于矫枉过正，乃至养成了只买贵的的习惯。

所以，同样的两件产品，定价高的甚至比定价低的卖的更好！

当然了，这种情况更多的是发生在相对大一些的城市，至于小城市中，廉价产品还是更受欢迎一些。

“不过这一条，我们可以修改一下。”吴天说道，“华天奶粉的产品线应该更丰富一些，最好是成立一个子品牌或者产品系列，以区分高低端。而产品可以以奶源地来划分一下，或者干脆在澳大利亚或者什么地方，成立一个国外的奶源地，以推出高端产品。”

“那不是纯粹贴运费嘛。”贾明笑道。

“你就当是赚运费差价不就行了。”吴天撇撇嘴。

这不能怪吴天是黑心商人，就算华天不这样做，同样有其它公司这样做的，与其让钱被别人赚去，何不放进自己的腰包？

剩下还有几条方案，包括吴天提出的有奖征集检测的方案在内，都是关于具体的应对这次危机的活动，贾明对那些问题没什么异议，和吴天稍微聊了几句就罢了。

“明子，这次能不能让华天凭此机会翻身成为国内奶制品龙头，就看这次的公关力度了。”吴天说道，“不要担心投资，哪怕拿出未来两年的利润投入进去都在所不惜，明白吗？”

“放心吧，公司账上有的是流动资金，保证下血本，呵呵……”贾明也豪气干云的说道。能够成为行业龙头，这一直都是华天的理想和目标，如今火腿肠、食用油等项目都可以自夸是国内老大了，奶制品这一块儿却只能算是前四名而已，贾明自然不会放过这次机会的！

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