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龙腾心疼地看他一眼。
大师姐也抬起头来,“做得太好吃了!还没顾上说。”也举起杯跟他碰了一下,“我那天是给气着了,说话有点重。但我也没说是你说的。谁让你傻乎乎地说出来?”
何欢低下头。
“因为你在旅游局说了那话,后面就出了那个新规,所以大家就认为是你提的。”
“我没有说。”何欢低着头道,“我只是说购物店就在那里,线路是旅行社是定的,导游只是执行行程,为什么要处罚导游?”
几人都看着他,这么多年,导游一直背锅,也只有何欢敢去旅游局争论。
“然后就撤销了处罚。我也没想到……”何欢低声道,“可能因为我说的话,他们一想,就让旅行社把这条打进合同中。这样再发生退货退款就不是导游的责任了。
我也知道这会影响到大家,大家都没法做了。我也没想到……我只是让他们撤销处罚,陈述了我的理由。我没想到后面他们会想出这个办法。”
几人相互看看,他们当然知道何欢不是不敢承担的人。教游客退款都承认了,后面的事真做了不会不承认。就是旅游局借他制定了更严厉的规定。
大师姐叹口气,“我们相信你,但新规出来,大家现在在罢工。”
何欢抬起头,震惊地看着他们,没想到闹得这么大!又移开目光,端起酒杯,手都有点颤抖。他更无法面对了,也无法解决。
龙腾看着他,眼泪都要出来了。不是他的错,他却背负了这么大的压力。轻轻抚了抚他的手。
“但是我们觉得这个新规也是一个好现象。”大师兄说。
何欢抬起头,还有认为新规好的?
“这个规定一出,把低价团的生存空间挤到角落了。现在呢,你不能继续这样在家里躲着,你要出来带团。”
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“我……”
“你放心,我和大师姐还有梁铭,都和你一起接新规团。”
何欢看着他们,不明白。
“现在的情况是,大家过去习惯了依赖购物提成。旅行社和我们多年的收入都是这么来的。
新规一出,我们这块儿提成就要减少了,旅行社利润也更少了。再依赖购物来贴成本的话,恐怕旅行社都要亏本。
以前,旅行社习惯于把风险转嫁到导游身上,让导游买团。但现在肯定不能这么干了。所以唯一的办法就是提高团费。
我们的导服费也要有规定,不然大家肯定不敢接,那样导游就没法生存了。”
大师姐说:“对,就像景缘前面做的那样,要给大家导服费。但现在不能凭他们的心意,想给多少给多少。
既然购物店这块收入没有了,提高了团费,我们的收入就要从团费里出。像小白龙团一样。这样大家才有保障,才能安心。”
“所以你要为大家争取利益。”大师兄说,“我知道这不是你的责任,但只有你有这个能力。导游是一个群体,你是最出名的导游。能力越大,责任越大。”
何欢看着他们,不知道怎么为大家争取权益。
“品质团,不能光保障游客的品质,首先要保障导游的品质。你之前为自己的小白龙团争取到的条件是前所未有的,因为你优秀。大家不如你优秀,不能跟你比肩,但也要生活。”
何欢茫然。
“所以你现在要出来带小白龙团,而且给大家争取到相应的利益。我们当然也会和你一起。”大师兄看了看大师姐。
“嗯。”大师姐点点头,“小白龙团名声很大,只有你能带,所以你有谈判的资格。
但我们这些导游,你不带,有的是人带。你现在不带,后面也不给你带。所以我们没有谈判空间。
大家又不够团结,不可能联合起来不接团,逼旅行社出导服费。
现在购物提成减少了,那导游和司机的费用,不能再压在导游的身上,都靠导游挣。你是可以谈判的,可以把大家的条件带着一起谈判了。”
“可是,都没有旅行社敢要我带团了吧?”
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