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龙腾说:“大师姐,何欢让你赔了多少钱?我给你。”
“大小姐!”大师姐冷笑道,“你有钱,但你看看他砸了多少人的饭碗?你赔得起吗?”
“他没想伤害你们。大师姐,何欢很尊敬你,也很心疼你。其实他早就想到游客会退的,但是他一直逃避去想这个问题。
他第一次遇到那种情况,游客向他求助了,他看到游客的可怜,看到导游的凶狠,他看到的是不全面的。那时他站在游客那一面是根据他看到的。
后来他了解了情况,也很后悔。他也不希望游客退款,甚至祈祷他们良心发现,不要退款。他都不希望游客退款,怎么可能去提出现在更严厉的措施?”
大师姐说:“我从来没有说过是他教游客退款的!谁让他傻不拉几要自己说出来?”
龙腾看着她,“大师姐,你真的很爱护他。即使因为他,你遭受了损失,受到了处罚,情感上更是难以接受,但你还是在保护他。”
大师姐喝了一口酒。
“所以这也是他无法原谅自己的地方。他已经把上个团一万的导服费全部给了和美。”
三人都是一愣。
“就是我们从泸沽湖回丽江那晚,遇到了和美。和美赔了九千,他给了一万。他不但不想让她赔钱,也不想让她白干。他自己就是导游,他怎么舍得去伤害你们?
那晚他把跟你的那个团的事告诉我了,他很自责。他心里也很担心游客把你这段也退了。但他还是怀着侥幸。
结果回来发现还是退了。他最不想伤害的就是大师姐你。在丽江,和美问他为什么要给她钱,他还在隐瞒。
《控卫在此》
他知道他说出来会是什么后果,他也说不出这个话,因为羞愧。
但是在旅游局他为什么要主动说出来?我想正是因为,这件事发生在了大师姐你身上,他无法原谅自己。
在丽江他还想做导游,但大师姐你因为他受到伤害后,他已经不想做导游了。他都不想带团了,他还去跟旅游局提什么把这项政策打进合同中?不会的。”
三人叹一口气,之前他们也认为是何欢提的。但现在龙姑娘这么一说,确实不像是何欢提出的。
“从大师姐你的事发生后,这么多天了,他不敢开机,不敢看消息,因为他知道所有人都在骂他。
之前跟游客产生纠纷,也有很多人骂他,他还是不屈,因为那些人本来就不认识他不理解他。
但这次是你们,曾经支持他爱护他的人,所以你们说什么,他从没反驳,从没为自己辩解,他也觉得伤害了你们,他也觉得他做错了。他想退出这个行业。
但是就算他从来没有进过这个行业,你们就会繁荣下去吗?越来越难做,压力越来越大,是事实吧?
他没来之前,你们的碗已经破了吧?是他砸烂的吗?是你们自己做烂的。”
三人看着她。
“就算没有他,旅游局这个措施就永远不会出吗?只要主管部门还想拯救这个行业,这是早晚都会发生的事!
30天退货退款、购物必须在合同中注明,一步一步,在他入行之前就开始了吧?
只不过恰巧这时候,他出现了!主管部门把他树立成了旗帜,我不知道他为什么被选中?也许因为他傻,也许因为他直。”
其实他们也明白,龙腾说得对,推动这件事的是旅游局,只是大家都不愿承认,总要找一个人来承受大家的怨恨,发泄大家的怒火。
不能跟官方面对面。
恐怕何欢也是官方找的这么一个缓冲地带。因为他是导游,是他们中的一员。
所有的风都吹向了他。
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