开局小说

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第441章 集体性客诉危难关头如何破（第1页）

南华传媒在蔡伦的出谋划策下，使出了卑鄙无耻的火烧连环船之计，着实让贝格创雅张芸芸等人，好不难受。紧着于内，又推出内部员工的业务嘉奖声明，把整个南华传媒的士气迅速拔高。南华传媒的业务员就像喝了龙虎血似的，一个个拼了命地往外招揽客户。这些个员工在巨大的利益诱惑驱使下，与蒋啸天等高层的暗中旨意下，为了揽来客户，手段无所不用其极。上梁不正下梁歪。简直，是什么样的公司负责人，就有什么样的员工，将人性的那点丑陋，暴露无遗。张芸芸等人，当好不容易整顿完毕，开始整装待发之际。爱御桦廊的私底下中途单方面毁约，瞬时引发了张芸芸等人的担忧。并且这种担忧，很快就照进了现实。爱御画廊就像一根导火线，燃烧起一场熊熊大火，将贝格创雅包裹在了其中。还没等众人从爱御画廊地困顿中走出来，整个业务部，开始接到来自四面八方的投诉电话。贝格创雅重新开张的第一天，迎来的不是星火光明，而是，昏天暗地。业务部大厅，先是电话被打爆，铺天盖地的客诉电话一窝蜂地打了进来，现场乱成了一锅粥。“我要投诉你们！看看你们贝格创雅做的什么玩意设计！还不如我原来那样的效果好使！”“这就是你们贝格创雅强调的高品质生活！你们的设计装修大队多半是半桶水出家吧？！做工不仅粗糙，那些个工人还素质低下，竟然，竟然直接把尿尿到水泥沙堆里和！”“你们公司就是这么糊弄我们客户的是不？！色差！色差！色差！现场跟设计版图的原色差了十万八千里！粉红跟朱红你们都分不清吗？！那还做什么广告设计开发装饰一条龙！靠！”……顷刻间，贝格创雅被络绎不绝的谩骂声所淹没。所有的业务员无不在电话里头，被那些个莫名其妙像是发了疯似的客户，骂了个狗血淋头。整个业务部大厅，被一种难受的压抑笼罩。个别承受能力差的女同事，在接了几通客诉电话后，当场就哭了个稀里哗啦。众所周知，在所有的服务行业里头，客户，往往就是上帝。客诉，是最令人头疼的一件事。尤其是那些刻意刁难没事找事的客户，一个处理不好，分分钟可能因此，丧失后续再度合作的机会。要是个别还好，大不了再也不往来就是，但这一次，可不只是单个，而是一个群体！这就是一场毫无征兆，且不讲道理的，刻意而为的“客诉大会”。让贝格创雅集体上下，所有人，都麻了。不得已之下。张芸芸暂且关闭了整个业务部通讯，跟着直接在官网，发布了相关说明与声明。由此，她已经隐隐看到，客诉之后等待着她们的，是什么……随后召开了全体高层会议，共同商议，当下公司所面临之重重危机。张芸芸坐在上方中间位置，左右两侧，分别坐着齐贝思姐妹，与窦靖雯以及各个部门负责人。每个人的脸色都不太好看，或青或白，像是沉浸在一场漫长的暴雨中，模糊了视线，隐约看不清脚下的路通往何方。被无尽的迷惘，悲伤，难受的压抑感侵袭着。张芸芸环视着众人，白皙的脸庞满是疲惫感，表面的平静，内心却无比凌乱。放在几个月前，她不过是跟所有人一样，只是一名按时上下班的普通职工。而今摇身一变，成了一家公司的最大负责人。压在她肩膀上的是，沉重到有些喘不过气的重担。身后的百八十号人，无不在看着她，唯她马首是瞻。秘书娜娜端过来一杯浓香咖啡，张芸芸接过抿了一小口，稍稍提了下神。她知道，这个时候，众人需要的不仅仅是打鸡血，也不仅仅是各种安慰的话。前提需要的是，由上到下，众人内心深处的情感共鸣。那种憋屈与酸楚，迫切需要打开一个口子，好让它缓缓流出。然后才能更好地重振精神，应付眼前的一切。沉吟了半晌，她缓缓沉声开口道：“最近一连串的遭遇，我知道大家跟我一样的心情沉重，痛苦而难过。”“对于接下来的路，甚至开始怀疑，该怎么走下去。”顿了顿，她慢慢把头转向齐贝思她们，凄楚一笑，“其实不瞒大家说，眼下这种情况，不免让我有时候都有所怀疑……”“到底，脚下的路，我们还能该怎么走下去……”恍然间，她又想到了那个男人。旋即轻轻晃了下脑袋，自己，总不能依靠着别人。何况，两人之间的关系……她已经忘了多久没再联系了，只想，尽可能地忘记这个男人…～路再艰难，还是要自己一步一步走下去。闻声，众人纷纷抬头望去，脸上写满了焦虑与不安。，！她们早在潜意识里，不知不觉中，俨然把台上那年龄不大的女子，当做了引路人。可现在就连她都……此时张芸芸的面容里，却透露出，几缕久经世事的沧桑感。这本不是她这个年纪该有的。但现实中的一切，如同暗潮般，推动着她往前迈去。默默凝视着，众人心口处不免一阵一阵心疼，伴着数不出的心酸。齐贝思目光柔和，如同长辈般满怀疼惜的看着张芸芸，宽慰着说，“贝格创雅的困恼，只是一时的。”“我相信，张总，能带领我们大家一起走出这个困境！”“我也相信，凭借我们在座所有人的共同努力，终会迎难而上，克服所有的困难！”齐贝雨朝张芸芸点点头，附和道，“姐姐说得没错，大家不要灰心。”“我们张总的意思，是想告诉大家，眼下公司的困境，需要我们所有人齐心协力，方能共渡难关！”“大家千万不要因此而气馁！贝格创雅，是不会就这么倒下去的！”随着齐贝思姐妹的发话，众人开始恢复一丝丝神采，慢慢握紧了拳头。这时的张芸芸，才不动声色地露出一丝欣慰的笑意。正在这时。会议室大门外，传来啪啪啪的沉重敲打声。众人下意识地闻声刷刷看去。——————————ps:天气冷了，更新也晚了，但依然会尽量保持双更，尽快打上百万字，大礼包。另外再说多几句。非常感谢各位书友们的小礼物支持与催更。虽然钱不多，但在这么冷的天，很能够暖人心扉。这些，本人都会记在心里。天冷了，诸位注意保暖加衣，身体是革命的本钱。把身体照顾好，才能在漫长岁月中，更好地与庄周旋，与庄共舞千秋，为生活增加更多的乐趣与赚取更多的钞票。关于如何成为“真爱粉”“殿堂粉”，我看了下，好像有几种途径。一是多评论，二是持续性地用爱发电。不过就算不是“真爱粉”“铁杆粉”等，答应了大家该有的，百万字后都会有，尽可放心。最后，金手指催更点点，不花钱。：（）股神之谁最阴险

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