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所以,他们最担心的应该是他们之前通过宁致远花钱办成的事,在宁致远进去之后,还能不能持续有效,明白了吗?那些不符合公司战略发展要求的,已经开了的店,公司后续要怎么处理?那些经营了三年要重新装修但是宁致远答应他们暂时不用装而收的费用,后续是不是公司要求他们必须要重新装修?等等。
你在这个时候,派一个两袖清风的人过去,无异于是向客户表明了一种强硬的态度,就是要推翻之前宁致远这样拿钱办事的风格。
那会让那些已经拿了钱办成事的客户下意识的认为他们之前办好的事肯定都要黄了,这样的话客户为什么还要跟你一条心呢?
如果客户觉得自己的利益受到了侵蚀,那为什么还要装聋作哑的一定把宁致远推下深渊呢?毕竟宁致远做的事也是他们想要做成的事,公司如果能够保证事情能持续做成的话,他们内心也许会纠结一下,但最终结果肯定还是要看公司脸色的。
可如果公司要推翻宁致远之前拿钱办的事情,那客户岂不是钱也打了水漂,事情也得不到相应的保证,相当于什么也没捞着,赔了夫人又折兵,那为什么还要跟公司站在一起呢?”D董事长忧虑的说道,W总瞬间也意识到了问题的严重性。
D董事长接着说道:“良心和利益站在一起,对于商人而言,选择利益那是天性,但是没有了利益,选择善良就是人的本性。这样的话客户就很容易被他哥哥说动了,在案子还没敲定的时间节点上,这样做无疑是自杀。
如果这些个客户真的被宁致远的哥哥说动了,站出来帮宁致远说话,那宁致远是有判缓刑的可能的,如果是这样,那他进去还不到一年就出来了,公司的经营战略和市场的点位资源都在他身上,他去了竞品那里那还不对我们进行疯狂的报复?
有句话说得好,无论你知道什么,一旦对方知道了你知道的,那你知道的就没有了任何意义。但反过来说,如果客户跟我们站在一起,宁致远最起码判个五年八年的,那时等他出来了,市场早就发生了天翻地覆的变化,在竞品那里他就一点价值都没有了,甚至于在整个社会人的眼里,有过坐牢污点的人一文不值,遭人唾骂。
在我们所生存的国家,出身是很重要的,你们这代人没有经历过,对这个没有感觉,有些人,不缺能力和激情,什么也不缺,但就是一个出身的问题,那是几代人都不一定能翻过的一座大山。
不像外面的一些国家,进去做坐牢也不耽误出来再去竞选总统,这在我们生存的国家简直是天方夜谭,别说竞选了,底下三代人都不可能进公检法系统。
扯远了,当下的首要任务是要安抚好客户的情绪,最起码在宁致远还没判下来之前,要让客户始终觉得跟公司站在一边才是符合利益的,这一点要坚持。
所以要派一个玩世不恭的,也收钱办事的人过去,这样客户心里才会放心,最起码不会立马向宁致远那边倒戈,后面我们再徐徐图之,明白吗?“W总点了点头。
WZ市,某酒店多功能会议厅,新上任的接替宁致远工作的区域经理L经理正站在门口,跟前来开会的客户们一一握手进行寒暄,这是L经理到WZ市一个月时间以来,第一次进行区域全体客户的沟通交流会。
在来之前,他一直很好奇为什么宁致远可以这么肆无忌惮的收受客户的好处费,但与其说是好奇这个,不如说是更好奇为什么区域里面会有那么多客户愿意拿钱去求人办事。
在市场拓展的圈子里,跟客户吃吃喝喝打成一片那是必要功夫,也是基本技能,商圈里有合适的位置、谁有资格拿这个位置,说实话,都是在这里面混饭吃的,自己几斤几两心里也都有数,不会有那么多的冒着得罪整个客户群体的风险通过拿钱去抢夺不属于自己资质位置的不正当手段的存在,除非是在极特殊的情况下。
其实从整体上来讲,所有的客户作为一个团体,跟公司天然的是处于对立关系上的,只有抱团取暖,才能在某些问题上撼动公司不合理的规定,所以整个区域的客户自己都有一个微信群的,在里面发发牢骚啦、号召大家在某个方面跟公司进行对抗啦,等等。
自从宁致远被抓进去之后,群里面比之前任何时候变得都更活跃,无论是被承办约去做过口供的,还是没有的;无论是之前拿钱找宁致远帮过忙的,还是没有过的;无论是之前在群里活蹦乱跳的,还是一言不发的。
仿佛是因为宁致远的这件事情,群里所有的客户一下子都变得比以往任何时候都活跃了,或者说是更团结了。更团结,有时候并不一定是件好事情,因为背后意味着未来更不确定,也意味着大家对未来更没有了安全感,也只有在这样的情境下,人们才会有更团结的需求。
亨廷顿在《文明的冲突与世界秩序的重建》第一章郑重引用的,也是构成他那本书核心出发点的一句话,是来自迈克尔.迪布丁的小说《死亡环礁湖》中的一句话:“如果没有真正的敌人,也就没有真正的朋友;除非我们憎恨非我族类,我们便不可能爱我族类。”
果然人性是亘古不变,像山岳那般古老,当下所有跟人性相关的事情都可以在历史当中找到完美的注脚。
在L经理通知大家开沟通交流会的前一天,客户们就在微信群里七嘴八舌的讨论了起来,说什么的都有,有炫耀的、不甘的、讽刺的、嘲笑的,还有否定的,共同点都是落在了宁致远的身上,人们仿佛是有八卦的天性,无论是城市里职场办公室里女职员茶余饭后的叽叽喳喳,还是农村里晚饭过后妇女们坐在一起拉拉呱的家长里短,无不是受这一天性背后的驱动。
如果宁致远能够看到群里的这些,一定会觉得这也是一种教育,而且是很好的教育。他其实也在内心思考过他所做的事情会给当事人及其他人带来的影响,每个人都不是孤立存在的,因果之间又有千丝万缕、错综复杂的联系,一个人,你要顺从自身的欲望,势必会得到一些东西而又失去一些东西,物质的或精神的。
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