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“现在……”
宁凌淇微微摇头,轻轻叹了一口气,压低了声音,“我上来之前特地去看了她一下。”
“小姑娘正躲在员工休息室角落里瑟瑟发抖,哭得跟个泪人儿似的!”
“缩成一团,嘴里‘嘤嘤嘤’地哭泣,停不下来,就是不敢自己来见您当面解释清楚。”
“她知道自己太失职,怠慢了您这位贵客!”
这番话信息量有些大,王传宗听得有些懵。
把客人带错房了?
这失误确实不应该。
宁凌淇精准捕捉到了王传宗的表情。
她立刻补充道,语气变得更加恳切,带着一丝无奈和同情:“小姑娘实在是怕得要命啊!”
“哭着求我帮她转达这份深深的歉意。”
她把“深深的歉意”
咬得很重。
“她特别特别地请求您,千万千万不要把这事报告给客服部主管!”
“这事儿要是捅上去,客服部肯定会按照规章,扣她整个月的绩效奖金呢!”
“啊?这样……”
王传宗确实被这突如其来的反转和“惨情”
故事弄得有点恍惚。
他握着那张303无效卡的手指松了松劲。
扣一个月奖金?
不到于到这一步吧?
这处罚听起来有点严厉,甚至不太合理。
现在的酒店管理真有这么严苛?
而且,一个前台的失误,需要一个非酒店人员的政府官员来充当说客?
可是他看宁凌淇面不改色,哪像撒谎的样儿?
带着替人转达信息的无奈和对“犯错者”
的同情,还有对自己能帮上忙的一丝庆幸。
这不由他不信。
“唉……谁都有犯错的时候,何必怪人家小姑娘?”
“既然这样……行李也搬过去了吧?那麻烦你带路了。”
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